1. Klient :
– V profesionálnom kontexte je klient niekto, kto využíva služby profesionála alebo spoločnosti na poradenstvo, konzultácie alebo zastupovanie.
- Klient zvyčajne označuje niekoho, kto dostáva služby v oblastiach, ako je právo, financie, poradenstvo, zdravotná starostlivosť a terapia a iné.
- Vzťah medzi klientom a odborníkom je často charakterizovaný dôvernosťou a personalizovanou pozornosťou.
2. Zákazník :
- Zákazník je jednotlivec alebo organizácia, ktorá nakupuje tovar alebo služby od firmy alebo organizácie.
- Termín „zákazník“ sa častejšie používa v maloobchode, predaji a obchodných transakciách.
- Vzťah medzi zákazníkom a podnikom je primárne založený na výmene tovaru alebo služieb za platbu.
Stručne povedané, zatiaľ čo klient aj zákazník zahŕňajú vzťah s organizáciou alebo odborníkom, kľúčový rozdiel spočíva v povahe interakcie. Klient hľadá profesionálne služby a poradenstvo, často so zameraním na dôveru a dôvernosť, zatiaľ čo zákazník sa zapája do obchodných transakcií s tovarom alebo službami.