Predtým, ako sa budete môcť efektívne predstaviť, musíte dobre rozumieť odvetviu BPO a spoločnosti, s ktorou vediete pohovor. To vám pomôže prispôsobiť váš úvod špecifickým potrebám a záujmom osoby, ktorá vedie pohovor.
Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali preskúmať:
* História a poslanie priemyslu BPO
* Kľúčoví hráči v priemysle BPO
* Trendy a výzvy, ktorým čelí priemysel BPO
* História spoločnosti, poslanie a hodnoty
* Produkty a služby spoločnosti
* Cieľový trh spoločnosti
* Výzvy a príležitosti spoločnosti
Krok 2:Precvičte si vlastné predstavenie
Po vykonaní prieskumu je čas precvičiť si sebaúvod. Pomôže vám to vybudovať si sebadôveru a poskytnúť hladký a uhladený úvod v deň pohovoru.
Tu je niekoľko tipov, ako si precvičiť sebaúvod:
* Postavte sa pred zrkadlo a predstavte sa, ako keby ste boli na pohovore.
* Nahrajte si, ako sa predstavujete, a potom si pozrite záznam, aby ste identifikovali oblasti, v ktorých by ste sa mohli zlepšiť.
* Požiadajte priateľa alebo člena rodiny, aby si vypočul vaše predstavenie a poskytol vám spätnú väzbu.
Krok 3:Predstavte sa sebaisto
V deň pohovoru sa zhlboka nadýchnite a uvoľnite sa, kým sa predstavíte. Pamätajte, že ste sa na túto chvíľu pripravili a viete, o čom hovoríte.
Tu je niekoľko tipov, ako s istotou odovzdať svoje vlastné predstavenie:
* Nadviažte očný kontakt s anketárom.
* Usmievajte sa a buďte priateľskí.
* Hovorte jasne a stručne.
* Buďte sami sebou a nechajte vyniknúť svojej osobnosti.
Tu je príklad sebaúvodu, ktorý by ste mohli použiť pri pohovore BPO:
„Dobrý deň, volám sa [vaše meno]. Som čerstvým absolventom [vašej univerzity] s titulom podniková administratíva. Vždy som bol nadšený pre priemysel BPO a som nadšený, že môžem robiť pohovor pozíciu s [názov spoločnosti].
Mal som možnosť pracovať na niekoľkých projektoch, ktoré mi poskytli praktické skúsenosti s BPO. Napríklad som stážoval v spoločnosti BPO, kde som bol zodpovedný za riadenie tímu zástupcov služieb zákazníkom. Pracoval som aj na projekte vývoja nového systému riadenia vzťahov so zákazníkmi pre spoločnosť BPO.
Som si istý, že mám zručnosti a skúsenosti, ktoré u profesionála v oblasti BPO hľadáte. Som pracovitý, vždy som ochotný sa učiť nové veci a s nadšením pomáham firmám dosahovať ich ciele. Som presvedčený, že budem cenným prínosom pre váš tím.
Ďakujem, že ste si dnes našli čas na stretnutie so mnou. Teším sa, že sa dozviem viac o [názov spoločnosti] a pozícii.“